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Instituto de Mayores y Servicios Sociales
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Indicateurs pour le suivi des promesses de qualité
Para el compromiso 1:
Porcentaje de personas usuarias a las que, existiendo plazas vacantes, ha comenzado a prestárseles el servicio en un plazo no superior a un mes desde la notificación de la Resolución de la concesión y aceptación del mismo, salvo que lo hayan impedido causas ajenas al Centro.
Para el compromiso 2:
Porcentaje de personas usuarias a las que se les ha elaborado su programa de atención individual en un plazo no superior a un mes desde su ingreso en el centro.
Para el compromiso 3:
- Porcentaje de alumnos a los que se ha informado sobre los resultados y evolución académicos cuatrimestralmente.
- Porcentaje de alumnos a los que se ha informado sobre los resultados y evolución académicos una vez al año.
Para el compromiso 4:
Porcentaje de personas usuarias que reciben formación especifica en técnicas de búsqueda de empleo.
Para el compromiso 5:
Porcentaje de quejas contestadas antes de los 15 días hábiles desde su recepción.
