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Instituto de Mayores y Servicios Sociales
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At the Elderly Social Centre
Compromiso 1:
Facilitar la credencial de socio para el 95% de los solicitantes en el plazo de 5 días hábiles desde que se formula la petición y para el 5% restante en 10 días hábiles.
Compromiso 2:
Facilitar el 95% de informes sociales en el plazo de un mes desde la solicitud de los mismos, y el 5% restante dentro de los 40 días naturales siguientes a su petición.
Compromiso 3:
Contestar el 100% de las quejas presentadas que no requieran conocimiento o participación de otra Unidad de la Administración en el plazo de 10 días hábiles desde su recepción.
