Imserso
Instituto de Mayores y Servicios Sociales
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Informazio Atalak
Harremanetan jarri
El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) pone a su disposición distintos medios de atención ciudadana, a través de los cuales puede hacer llegar sus consultas, opiniones y sugerencias o formular quejas.
Atención telefónica
El Teléfono de Información del Imserso 901 109 899 ofrece información general sobre las distintas actuaciones y programas competencia del Instituto de Mayores y Servicios Sociales y en particular sobre:
- Prestaciones y Servicios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
- Programa de Vacaciones para mayores.
- Programa de Termalismo Social.
- Pensiones no contributivas de jubilación e invalidez.
- Convocatorias de subvenciones, premios, investigación, etc.
- Centros de Referencia Estatal.
- Formación de Profesionales.
- Otros programas sociales estatales.
- Información sobre tramitación telemática de solicitudes a través de la sede electrónica del Imserso
El horario de atención se extiende de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 9 a 14 horas.
Atención presencial
La atención presencial puede realizarse en las siguientes dependencias:
Buzón Imserso
Por medio del correo electrónico del Buzón Imserso o a través del siguiente formulario de contacto, puede solicitarnos información o hacernos llegar su opinión o consultas.
Sugerencias y quejas
Si desea formular alguna queja o sugerencia sobre los servicios gestionados por el Imserso, podrá hacerlo presencialmente en los Servicios Centrales del Instituto o en cualquiera de sus Centros y Direcciones Territoriales de Ceuta y de Melilla, o cumplimentando el formulario de quejas y sugerencias.
Cumplimentado el formulario lo podrá remitir por correo postal a los Servicios Centrales del Imserso o a cualquiera de sus Centros o Direcciones Territoriales; también puede presentarse en cualquier oficina de registro de la Administración General del Estado o en cualquiera de los lugares previstos en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
