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Instituto de Mayores y Servicios Sociales
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Carta de Servizos do Centro de Referencia Estatal de Autonomía Persoal e Axudas Técnicas (Ceapat) (2011 - 2014)
La actualización de la Carta de Servicios del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat) ha sido aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010
. El contenido de esta Carta se estructura como sigue:
- Datos identificativos e fins do Centro
- Relación de servizos ofrecidos polo Centro
- Dereitos das persoas usuarias do Centro
- Participación das persoas usuarias
- Normativa reguladora
- Presentación de queixas e suxestións
- Compromisos de calidade
- Indicadores para o seguimento dos compromisos
- Medidas que aseguren a igualdade de xénero, que atendan a diversidade, que faciliten o acceso e melloren as condicións da prestación do servizo
- Sistemas normalizados de xestión de calidade, medio ambiente e prevención de riscos laborais
- Medidas de reparación en caso de incumprimento dos compromisos
- Unidade responsable
- Datos útiles
