Imserso Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Para el compromiso 1:

Porcentaje de personas usuarias a las que, existiendo plazas vacantes, ha comenzado a prestárseles el servicio en un plazo no superior a un mes desde la notificación de la Resolución de la concesión y aceptación del mismo, salvo que lo hayan impedido causas ajenas al Centro.

Para el compromiso 2:

Porcentaje de personas usuarias a las que se les ha elaborado su programa de atención individual en un plazo no superior a un mes desde su ingreso en el centro.

Para el compromiso 3:

• Porcentaje de alumnos a los que se ha informado sobre los resultados y evolución académicos cuatrimestralmente.
• Porcentaje de alumnos a los que se ha informado sobre los resultados y evolución académicos una vez al año.

Para el compromiso 4:

Porcentaje de personas usuarias que reciben formación especifica en técnicas de búsqueda de empleo.

Para el compromiso 5:

Porcentaje de quejas contestadas antes de los 15 días hábiles desde su recepción.